Tiempo estimado de lectura: 3 min.
Un trayecto profesional no lineal llevó a LeWaire Waycaster, una madre de 37 años, no a una oficina con un cubículo, sino al timón de un próspero negocio de techado. Esa es la esencia intrigante de Novare, un legado roofero creado apasionadamente por una pareja, LeWaire y Wes, con la profunda intención de hacer las cosas de manera diferente. "En junio de 2021, fundamos Novare con una misión: priorizar a las personas sobre las ganancias. Comenzando desde nuestra mesa del comedor, sentamos las bases del negocio e incluso instalamos seis techos en los primeros siete meses de operaciones", dice LeWaire.
Avanzando rápidamente hasta ahora, el crecimiento de Novare no conoce límites – "Logramos siete cifras en 2022, y estamos creciendo constantemente; ahora lideramos un equipo de diez gerentes de proyecto que supervisan operaciones tanto en Alabama como en Mississippi", dice LeWaire. "Encontramos nuestro nicho en sistemas de techado residencial especializado, brindando productos de alta calidad y experiencias incomparables para los clientes. A pesar de nuestro crecimiento, nuestra misión permanece inquebrantable: personas sobre ganancias, siempre."
Novare ha tenido éxito al mantenerse fiel a su identidad y al atraer a un grupo demográfico específico que aprecia su compromiso firme con la excelencia.
Como con cada negocio, los desafíos no han escaseado para Novare, pero los han enfrentado con una filosofía basada en la disciplina y la resiliencia. LeWaire dice: "Nuestro desafío principal ha sido rechazar la conformidad ante todo, y curiosamente, esto ha sido fundamental para nuestro éxito. Entender nuestra identidad y nuestros servicios significa que no todos los propietarios de viviendas se alinean con nosotros, y hemos aprendido a abrazar esa realidad."
El objetivo de Novare ha sido claro: distinguirse en aspectos cruciales, ya sea en la calidad de los sistemas instalados o en la experiencia del cliente proporcionada; el objetivo es superar consistentemente los estándares y expectativas. Novare ha perseverado, comprometiéndose firmemente a lograr este objetivo.
"El éxito depende de establecer metas sustanciales y medibles, crear una lista de tareas pendientes y tomar acción diaria. Es una fórmula sencilla: un día, un hábito a la vez", dice LeWaire. "Los "primeros" producen recuerdos duraderos – el primer contrato significativo, el primer vehículo de la empresa, la primera reunión de equipo, la primera oficina."
En diciembre, Novare organizó su primera fiesta de Navidad, reconociendo los logros de su equipo. Se entregaron premios por primera vez, celebrando el éxito logrado por sus empleados y creando un hito que la empresa nunca olvidará: las personas son la esencia de cualquier negocio.
El compromiso de Novare va más allá del crecimiento empresarial. Han entrelazado los hilos del servicio y el compromiso comunitario en su espíritu corporativo. "Ya sea donar techos a veteranos y centros comunitarios, patrocinar ligas pequeñas o podar arbustos para clientes de edad avanzada. Si podemos ayudar, lo hacemos", dice LeWaire.
En un ámbito a menudo nublado por clichés del 'resultado final', Novare se mantiene firme, definiendo una nueva narrativa que amplifica la esencia de la conexión humana sobre meras transacciones monetarias. "Una lección fundamental que valoro y mantengo en primer plano en todas las decisiones comerciales es que hacer lo correcto siempre es la elección correcta", afirma LeWaire.
Este es un estándar raro pero refrescante en una era dominada por metas monetarias y proyecciones de crecimiento. El enfoque de Novare ha sido crucial para fomentar el éxito empresarial, resonando con la comunidad a la que sirve. "Para aquellos en esta industria, mi mejor consejo es directo: prioricen el servicio y las ventas se darán naturalmente", dice LeWaire.
La historia de Novare es más que una historia de éxito empresarial; son la prueba viviente de que en un mundo donde la conformidad es común, los atípicos que desafían esas probabilidades y perseveran son quienes viven las narrativas más convincentes de dedicación, innovación y servicio.
Novare es cliente de SRS Distribution desde Noviembre de 2021, su sucursal principal es Advanced Building Products en Loxely, Alabama.